Mwenga : La société civile dénonce la coupure du réseau Airtel dans la chefferie de Basile .

Le cadre de concertation de la société civile du territoire de Mwenga, au Sud-Kivu, dénonce une interruption prolongée du réseau Airtel dans la chefferie de Basile. Selon Hilaire Isombya Besana, président de cette structure, cette coupure a débuté le mardi 3 décembre 2024 à 10 heures, privant les utilisateurs de tout accès aux services de télécommunications.

"Depuis trois jours, les habitants de la chefferie de Basile sont isolés du reste du monde, incapables de passer des appels ou d'effectuer des transactions financières via Airtel Money. Cette situation perturbe gravement les activités quotidiennes de la population", a-t-il déclaré.

Face à cette situation jugée préoccupante, le cadre de concertation appelle Airtel à rétablir d’urgence le réseau dans cette entité rurale. La chefferie de Basile, qui dépend largement des services de cette entreprise, est particulièrement affectée par ces perturbations récurrentes.

Des perturbations récurrentes dénoncées

Des habitants de la région, excédés, témoignent de leur frustration face à ces interruptions répétées. "Nous sommes constamment victimes de ces coupures. Nous achetons des unités, des mégas ou des SMS, mais nous ne pouvons pas les utiliser. Nous demandons l’implication des autorités pour résoudre ce problème. Ici, 97 % de la population utilise Airtel", a confié un habitant.

Au Sud-Kivu, la qualité du réseau Airtel fait régulièrement l’objet de critiques de la part de la société civile et des consommateurs. Ces derniers dénoncent un service jugé inadéquat, malgré de nombreuses plaintes et même des manifestations organisées dans plusieurs localités. Jusqu’à présent, aucune amélioration notable n’a été observée.

La population et les organisations de la société civile espèrent qu'Airtel prendra rapidement des mesures pour mettre fin à cette situation, afin de rétablir un service essentiel pour la communication et les activités économiques.

Rédaction Tumaini Africa News